פקס לקופת חולים: כללית, מכבי, מאוחדת ולאומית, המדריך המעשי

לאן בדיוק שולחים?

אין 'פקס אחד של הקופה', לכל מרפאה, מחלקה ומשרד מחוזי יש מספר משלו. את המספר הנכון משיגים כך: באתר או באפליקציה של הקופה תחת פרטי הסניף/המרפאה; במוקד הטלפוני של הקופה (כללית 2700*, מכבי 3555*, מאוחדת 3833*, לאומית 507*); או פשוט שואלים את המזכירות הרפואית שביקשה את המסמך, ומאמתים איתן את המספר בטלפון לפני השליחה.

כללי זהב למסמך רפואי בפקס

• מוסיפים בראש המסמך: שם מלא, תעודת זהות, ומה מבוקש ('עבור: התחייבות לבדיקת MRI, ד"ר כהן').
• מסמך רפואי הוא מידע רגיש במיוחד, שולחים אותו רק דרך שירות שמוחק את הקובץ מיד עם המסירה ולא שומר עותקים.
• מוודאים טלפונית שהפקס התקבל אצל הגורם המטפל, במיוחד לפני תור קרוב.
• שומרים את אישור המסירה יחד עם המסמך המקורי עד לסיום הטיפול בבקשה.

טופס 17, המקרה הנפוץ ביותר

התחייבות כספית (טופס 17) היא כנראה המסמך שהכי הרבה ישראלים שולחים בפקס: המכון או בית החולים דורשים אותה לפני התור, והקופה מנפיקה אותה במרפאה. אם קיבלתם את הטופס ביד או במייל והמכון מבקש פקס, צלמו אותו ברור, שלחו למספר שהמכון מסר, והתקשרו לוודא קליטה. בלי התחייבות שנקלטה, התור פשוט לא יתקיים.