מדיניות אספקה

מה נמסר

האתר מספק שני שירותים דיגיטליים ואינו שולח דבר בדואר. הראשון הוא שידור מסמך אל מספר פקס בישראל. השני הוא הפקת מסמך, מכתב מנוסח או טופס רשמי ממולא, שמתקבל כקובץ PDF להורדה. אפשר לשלב את השניים ולשלוח את המסמך שהופק ישירות בפקס.

אין מוצר פיזי, אין חבילה ואין שליח.

זמני אספקה

מסמך שהפקתם זמין להורדה תוך שניות מרגע אישור התשלום, באותו מסך ובלי להמתין למייל.

שידור הפקס מתחיל מיד עם אישור התשלום. מסך המעקב מציג בזמן אמת את החיוג, השידור והמסירה, ישירות ממרכזיית הפקס. מסירה טיפוסית נמשכת דקות ספורות, ותלויה בכך שמכשיר היעד תקין ופנוי. קו תפוס או מכשיר שאינו עונה מאריכים את התהליך, והמערכת מבצעת עד 5 ניסיונות חיוג.

אין תורים ואין שעות פעילות לשירות עצמו. הוא פועל מסביב לשעון.

מאיזה מספר הפקס מגיע

השידור מתבצע דרך ספק תקשורת בינלאומי, ולכן בכותרת הפקס ובזיהוי השיחה אצל הנמען מופיע מספר שאינו ישראלי. זה תקין, וזה לא משפיע על קבלת המסמך.

אישור המסירה שאתם מקבלים מציין את מספר היעד שאליו נשלח, את מועד המסירה ואת מספר העמודים, והוא האסמכתה לכך שהמסמך התקבל. נמען ששואל מאיזה מספר הגיע הפקס יכול לקבל את התשובה מכם, ואפשר להפנות אותו לעמוד הזה.

עלויות אספקה

אין דמי משלוח, אין דמי טיפול ואין תוספת כלשהי מעבר למחיר שמוצג לפני התשלום. השירות דיגיטלי, ולכן אין מה לשלוח ואין על מה לגבות.

שליחת פקס: ₪4.90 לעמוד הראשון ו-₪1 לכל עמוד נוסף, עד 20 עמודים למשלוח. הפקת מסמך: ₪7.90, ובתוספת ₪5 אם בחרתם לשלוח אותו גם בפקס.

המחיר המוצג הוא המחיר הסופי. החיוב חד-פעמי, אין מנוי ואין חיובים מתחדשים.

אזור השירות

השירות מיועד לשידור אל מספרי פקס בישראל. מספר שאינו ישראלי לא יתקבל בשלב הזנת היעד.

אפשר להשתמש בשירות מכל מקום בעולם, כל עוד היעד הוא קו ישראלי.

כמה זמן ההורדה נשארת זמינה

מסמך ששילמתם עליו נשמר מוצפן ונשאר זמין להורדה 24 שעות, כדי שסגירה של לשונית לא תאבד לכם אותו. אחרי החלון הזה הוא נמחק אוטומטית ואינו ניתן לשחזור, גם לא על ידינו.

שמרו את הקובץ אצלכם ברגע שהורדתם אותו.

אישור המסירה

בסיום שידור מוצלח מוצג אישור מסירה עם מועד ועם מספר אסמכתה. האישור מעיד על כך שמכשיר הפקס בצד השני קיבל את כל העמודים, וזו הראיה שמחזיקה כשצריך להוכיח מתי נשלחה הודעה ומה היה בה.

אין באישור המסירה כדי להעיד על מה שהנמען עשה במסמך אחרי שקיבל אותו, כמו סריקה לתיק או ניתוב פנימי.

כשהמסירה נכשלת

המערכת מנסה שוב, ואפשר לתקן את מספר היעד בין ניסיון לניסיון בלי תשלום נוסף. לא הצליח באף ניסיון, מתקבל קוד מתנה לשליחה חוזרת ללא תשלום. הפירוט המלא נמצא במדיניות הביטולים.

מה נדרש מכם

מספר יעד נכון ותקין. באחריותכם לוודא אותו מול הגוף שאליו אתם שולחים, גם כשהמספר מופיע במדריך שלנו: המדריך מציין את המקור ואת התאריך שבו נבדק, והוא מידע ולא התחייבות.

לצורך הפקת מסמך נדרשים גם הפרטים שהשאלון מבקש. מסמך מופק מהפרטים שהזנתם כפי שהזנתם אותם, ובאחריותכם לבדוק אותו לפני ההגשה.