יצירת קשר

פרטי העסק

איך פונים

אני עונה בעצמי, ימים א-ה, 9:00 עד 18:00. פנייה בדואר אלקטרוני נענית בהקדם, ובכל מקרה בתוך 3 ימי עסקים.

אין מוקד, אין תור ואין נציג. זה עסק של אדם אחד, וזה גם היתרון: מי שקורא את הפנייה הוא מי שכתב את הקוד.

שאלות על חיוב

כדי שנוכל לאתר את העסקה במהירות, צרפו את מספר האסמכתה מהקבלה שקיבלתם במייל ואת התאריך והשעה המשוערים של התשלום. אין צורך לשלוח פרטי כרטיס אשראי, ולעולם לא נבקש אותם בפנייה.

לפני שפונים, שווה לקרוא את מדיניות הביטולים ואת מדיניות האספקה. הן מסבירות בדיוק מה נמכר בכל אחד משני השירותים ומתי מגיע החזר.

בעיה במסמך שהפקתם

במשך שעה מרגע התשלום המסך של המסמך פתוח לעריכה ואפשר לתקן פרטים ולהוריד גרסה מעודכנת בלי תשלום נוסף. זו הדרך המהירה ביותר, והיא לא דורשת פנייה אלינו בכלל.

נסגר חלון העריכה ומצאתם תקלה שמקורה אצלנו, כתבו ונטפל בה.

נגישות

נתקלתם בקושי בשימוש באתר בגלל מוגבלות, כתבו ונטפל בזה אישית. הצהרת הנגישות מפרטת מה הונגש ומה הסטטוס.

פרטיות

לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של פרטים, ולכל שאלה אחרת בנושא, מדיניות הפרטיות מסבירה מה נשמר ולכמה זמן, והפנייה היא לאותה כתובת.