פקס למשרד הפנים: דרכונים, תעודות זהות ובקשות מעמד
עודכן 5 במרץ 2026 · 4 דקות קריאה
עדכון כתובת, בקשת דרכון בהול, ערעור על החלטה, או השלמת מסמכים לתיק הגירה, רשות האוכלוסין וההגירה (משרד הפנים) מטפלת בהיקף עצום של בקשות, וחלקן עדיין מנותבות דרך פקס ישירות ללשכה האזורית או למחלקה הארצית הרלוונטית.
לשכה אזורית מול מחלקה ארצית
בקשות שגרתיות (עדכון כתובת, חידוש תעודת זהות) מטופלות בלשכה האזורית שבה אתם רשומים, ואילו נושאים מורכבים יותר (מעמד, אזרחות, איחוד משפחות) עשויים לעבור למחלקה ארצית ייעודית ברשות האוכלוסין וההגירה. את מספר הפקס המדויק של הלשכה או המחלקה הרלוונטית מוצאים באתר gov.il תחת עמוד רשות האוכלוסין וההגירה, לפי סוג הבקשה.
אם קיבלתם מכתב או החלטה מהרשות, מספר הפקס של הגורם המטפל מופיע כמעט תמיד בכותרת המכתב, וזהו המספר הבטוח ביותר לשימוש.
מה חייב להופיע על מסמך שנשלח למשרד הפנים
- מספר תעודת זהות מלא, על כל עמוד בנפרד.
- מספר הבקשה או התיק, אם כבר קיים אסמכתה קודמת.
- פירוט קצר של מה מבוקש (למשל: עדכון כתובת, ערעור על סירוב בקשת דרכון) כדי שהפקיד שסורק את הפקס ידע לאן לנתב אותו.
מועדים ואישור מסירה
בבקשות ערעור או השגה מול משרד הפנים יש לעיתים חלון זמן קצוב. אישור מסירה עם תאריך ושעה הוא ההוכחה שהמסמך הוגש במועד, גם אם הטיפול בתיק בפועל מתעכב. שמרו את האישור יחד עם עותק המסמך עד לסיום הטיפול המלא בבקשה.
שאלות נפוצות בנושא
האם אפשר להגיש בקשת דרכון חדש בפקס?
בקשות דרכון חדש בדרך כלל דורשות הופעה אישית בלשכה עם תמונה וחתימה. פקס משמש בעיקר להשלמת מסמכים נלווים או לערעורים, לא לבקשה הראשונית עצמה.
שלחתי מסמך לרשות האוכלוסין ולא קיבלתי מענה. מה לעשות?
התקשרו למוקד הטלפוני של הרשות עם מספר הבקשה או התיק ואישור המסירה ביד, ובקשו לוודא שהמסמך אכן נקלט ושויך לתיק הנכון.